Онлайн казино Вулкан известно всем жителям СНГ. Если раньше это заведение считалось эталоном игорного дома, то последние пару лет учащаются жалобы от игроков, которые совершенно не могут выиграть. Но это не единственная проблема Вулканов.
Удачливые игроки испытывают огромные проблемы с выводом денег. Верификацию запрашивают даже при небольшом выигрыше, при этом процесс длится зачастую несколько недель.
Приведем отзыв от случайного игрока, подобных комментариев в интернете сотни!
Я обычный игрок, мне чуть за 30, живу в обычном российском миллионнике, депаю по тыщи две в месяц, не больше. Всегда играл на Вулкане и не жаловался. В среднем, выигрывал. Не много, но на цветочки жене хватало. Но в последенее время наступила жопа. Ноги моей больше не будет на Вулкане! Мало того, что я слил вхолостую 2 депозита, черт дернул завести еще немного денег. Удивительно, но получилось выиграть… Радовался я не особо долго, выигрыш выводят уже более месяца, постоянно требуют новые фотографии паспорта, типа они некачественные... Да Я ЦИФРОВОЙ ФОТОАППАРАТ ИСПОЛЬЗУЮ, ДАУНЫ СЛЕПЫЕ! Кроме того, я уже проходил верификацию раньше. Саппорт говорит, что потеряли данные. Как это возможно!? Кто думал тут играть – пожалейте нервы, фиг с деньгами, но нервы эти сволочи изматывают. Сейчас играю на Playamo и доволен как слон, выигрыши больше, вывод быстрее, нервы в порядке. Пока не собираюсь ничего менять.
Согласно опросу ресурса CasinoMoneyPay, более 83% клиентов Вулкана изменили свое отношение к клубу в негативную сторону за последний год, 11% не изменили мнения, у 6% впечатления сложились более приятные. Однако техподдержке Вулкана, да и всей администрации глубоко плевать на мнения игроков. За десятилетия деятельности накоплена огромная база клиентов, потому заведение даже не переживает о своей репутации.
На волне проблем с наиболее популярным казино, активизировались конкуренты. Создано несколько новых залов, которые выбрали совершенно другую стратегию отношений с игроками. Наибольшую популярность набрало заведение Playamo, которое принимает игроков из России и в силу недавнего запуска максимально открыто к игрокам.